UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust

Мастер-класс: Практичное юзабилити – бережливый UX начинается здесь

Эрик Райс — теоретик и практик в сфере бизнеса и информационной архитектуры, консультант, автор знаменитой книги «Usable Usability», ведущий мастер-классов, которые Эрик с успехом проводит по всему миру. Подробнее в Википедии.